SalonOne es una plataforma de gestión para salones de belleza. Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al registrarse o usar nuestros servicios: nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección, fecha de cumpleaños y fotografías de perfil.

También recibimos información generada automáticamente al interactuar con la plataforma, como registros de citas, historial de compras, saldos de lealtad, preferencias de servicio y notas de su estilista.

Recopilamos datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador y marcas de tiempo de acceso con fines de seguridad y operación.

Utilizamos su información para gestionar citas, procesar pagos, mantener el control de inventario, administrar programas de lealtad y créditos, y enviar recordatorios y notificaciones operativas.

Los datos de los clientes se emplean para mejorar la atención personalizada, generar reportes de desempeño del negocio y cumplir con obligaciones fiscales aplicables.

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

SalonOne integra las APIs de Meta (Facebook, Instagram) y la WhatsApp Business API para habilitar mensajería y gestión de canales. Al conectar su cuenta, podemos acceder a lo siguiente con su consentimiento explícito:

Facebook: la lista de Páginas que usted administra, el nombre y la foto de perfil de la Página, los mensajes y conversaciones que los usuarios envían a su Página y métricas básicas de interacción.

Instagram: el nombre de usuario, la foto de perfil y los mensajes directos de su cuenta de Instagram Business, con el fin de gestionar conversaciones dentro de la plataforma.

WhatsApp: el número de teléfono registrado, el identificador de cuenta de negocio (Phone Number ID / WABA) y los mensajes enviados o recibidos para notificaciones y atención al cliente.

El acceso a estos datos se realiza únicamente después de que usted autoriza la conexión mediante el flujo OAuth de Meta. Puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Facebook o desconectando el canal dentro de la app.

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como proveedores de infraestructura en la nube, procesadores de pagos y servicios de envío de correo y SMS. Estos proveedores están obligados por contrato a proteger su información y a utilizarla solo para los fines acordados.

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.

Los datos accedidos a través de las APIs de Meta no se comparten con terceros para fines publicitarios y se utilizan exclusivamente para ofrecer la funcionalidad de mensajería dentro de la app.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso basados en roles.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables. Los datos de conversaciones de mensajería se conservan según sea necesario para prestar el servicio y se eliminan al desconectar el canal correspondiente.

Los tokens de acceso obtenidos de Meta se almacenan de forma segura y se eliminan al revocar la conexión.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su corrección, solicitar su eliminación y solicitar la portabilidad de los mismos.

Para los datos obtenidos a través de Facebook o Instagram, usted puede ejercer sus derechos directamente a través de la configuración de privacidad de Meta o solicitando la desconexión del canal en la app.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hello@salonone.app. Responderemos su solicitud en un plazo razonable.

SalonOne utiliza cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar preferencias de idioma y analizar el uso de la plataforma.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían no estar disponibles.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Notificaremos cambios significativos dentro de la aplicación.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos, contáctenos en hello@salonone.app.

SalonOne is a management platform for beauty salons. We collect information you provide directly when you register or use our services: name, phone number, email address, address, birthday and profile photos.

We also receive information generated automatically when you interact with the platform, such as appointment records, purchase history, loyalty balances, service preferences and notes from your stylist.

We collect basic technical data such as IP address, browser type and access timestamps for security and operational purposes.

We use your information to manage appointments, process payments, maintain inventory control, administer loyalty and credit programs, and send operational reminders and notifications.

Client data is used to improve personalized service, generate business performance reports and comply with applicable tax obligations.

We never sell your personal data to third parties.

SalonOne integrates Meta APIs (Facebook, Instagram) and the WhatsApp Business API to enable messaging and channel management. When you connect your account, we may access the following with your explicit consent:

Facebook: the list of Pages you manage, the Page name and profile photo, messages and conversations that users send to your Page and basic engagement metrics.

Instagram: the username, profile photo and direct messages of your Instagram Business account, in order to manage conversations within the platform.

WhatsApp: the registered phone number, the business account identifier (Phone Number ID / WABA) and messages sent or received for notifications and customer support.

Access to this data occurs only after you authorize the connection through the Meta OAuth flow. You may revoke access at any time from your Facebook account settings or by disconnecting the channel within the app.

We share data with service providers that help us operate the platform, such as cloud infrastructure providers, payment processors and email/SMS delivery services. These providers are contractually obligated to protect your information and to use it only for the agreed purposes.

We may disclose information when required by law, court order or competent government authority.

Data accessed through the Meta APIs is not shared with third parties for advertising purposes and is used exclusively to provide the messaging functionality within the app.

We implement reasonable technical and organizational measures to protect your personal data, including encryption in transit and role-based access controls.

We retain your data while your account is active and for as long as necessary to comply with legal, tax and accounting obligations. Messaging conversation data is retained as needed to provide the service and is deleted when the corresponding channel is disconnected.

Access tokens obtained from Meta are stored securely and deleted when the connection is revoked.

You have the right to access your personal data, request its correction, request its deletion and request its portability.

For data obtained through Facebook or Instagram, you may exercise your rights directly through Meta privacy settings or by requesting the channel disconnection within the app.

To exercise any of these rights, contact us at hello@salonone.app. We will respond to your request within a reasonable timeframe.

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